葡京app官网:消费在经济发展中具有基础性作用

促进消费的司法服务与保障(以下简称《关于促进消费的意见》)和《关于为稳定就业提供司法服务与保障的意见》(以下简称《关于稳定就业的意见》)，最高人民法院民事一庭负责人就《关于促进消费的意见》和《关于稳定就业的意见》回答了记者提问。葡京app官网

问:中央经济工作会议指出，要把恢复和扩大消费作为工作重点。《关于促进消费的意见》在增强居民消费信心和消费意愿方面采取了哪些有力措施?

答:消费在经济发展中具有基础性作用，《关于促进消费的意见》从三个方面入手，增强消费者信心，增强消费意愿:

一是在消费者方面，加强消费者权益保护，让消费者有信心消费。首先，落实“四严”要求，切断食品药品生产经营“黑作坊”链条，保障人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”。二是严格整改消费领域存在的“霸道条款”、消费欺诈、预付费消费“套路”消费者等顽固问题。《关于促进消费的意见》规定，对标准条款发生争议时，应当依法作出有利于消费者的解释;夸大、编造治疗、保健、养生等功能，向老年消费者销售质优价廉的商品或者服务，构成欺诈的，依法承担赔偿处罚责任;消费者缴存费用后，经营者“跑路”行为构成欺诈的，应当依法承担处罚责任。三是加强网络消费消费者权益保护。未成年人网络游戏充值、网络直播提示金额过大的，消费者有权依法要求退货;经营者不得以消费者不同意处理个人信息为由拒绝提供商品或服务;如果经营者盲目发送快递，消费者有权要求无条件退货。